১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjapp.win ("bj app", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার চুক্তি নির্ধারণ করে। bj app একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি।
এই শর্তাবলী সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং বিভাগ। bj app-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত। কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
bj app-এ সেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ
্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- একটি ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবার থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
- তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে bj app তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারবে এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারবে।
নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্রিয় রাখুন।
৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত
bj app-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি একটি অলঙ্ঘনীয় শর্ত।
- নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- bj app যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের বয়স যাচাই সেবা ব্যবহার করি।
- যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার ব্যবহারকারীরা bj app ব্যবহার করতে পারবেন না।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে ব্যবহার করলে আমাদের সাপোর্টে জানান।
৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি
bj app বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT-সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত কিছু নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ সীমা পদ্ধতিভেদে আলাদা হতে পারে।
- ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
- উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ডিপোজিটের টাকা ক্যাসিনো বা স্পোর্টস — যেকোনো বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
bj app মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
bj app নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পাবেন। এই বোনাস একবারমাত্র প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ১৫–৩০ গুণ বেট করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত অফার পাতায় দেখুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে bj app-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬ বেটিং নিয়মাবলী ও ফলাফল
bj app-এ বেটিং করার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
- একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে bj app সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে সার্ভার বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে সর্বশেষ নিশ্চিত রাউন্ডের ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
- bj app সমস্ত গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারণ করে।
- সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bj app প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ পদ্ধতিতে অসৎ মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।
- কোলুশন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পোকার বা অন্য গেমে কারসাজি।
- হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
- ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- bj app-এর ব্র্যান্ড, ট্রেডমার্ক বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
bj app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)।
- সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
স্থায়ীভাবে বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
bj app বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ইচ্ছা করলে ৩০ দিন থেকে স্থায়ী সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া যাবে।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
- সাপোর্ট: গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি মনে করেন খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন।
১০ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
bj app সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত।
- সদস্যের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
- সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
- সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধান না করতে পারলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।
- আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে সকল লেনদেনের লগ পর্যালোচনা করা হবে।
- bj app-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর এবং উভয় পক্ষের জন্য প্রযোজ্য।
- বিরোধ নিষ্পত্তিতে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাহায্য নেওয়া যাবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
bj app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- যদি নতুন শর্তে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার সুযোগ পাবেন।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে।